Reprocessar pagamento
A funcionalidade Reprocessar Pagamento permite reenviar a solicitação de pagamento para as parcelas processadas com falha. As falhas podem ser geradas por diversos motivos, como saldo insuficiente da Contratante ou favorecido que não possui cartão ativo. É possível identificar o motivo da falha no detalhes da parcela.
Antes de iniciar
Para realizar a atualização, o usuário precisa ter Permissão de Contratante Master, ou Permissão de Contratante Financeiro, ou Permissão de Contratante Autorizado e Vinculado ao Ponto Emissor ativas.
Instruções
Acesse o menu Monitoramentos > Gerenciar Parcelas
Selecione as parcelas desejadas no grid
Clique em Reprocessar
É possível selecionar mais de uma parcela para reprocessamento por vez.